（3）发现有异常人员进入馆内，第一时间及时、巧妙地通知联合小组，并对其秘密跟踪，观察其动向，不可贸然行动，保持与联合小组的联系，等待联合小组的进一步指令。如该异常人员没有非正常行动，继续秘密跟踪，直至其离开馆内；如该异常人员有涉嫌恐怖活动行为，立即通知联合小组要求增援。一方面疏散读者，另一方面可根据不同情况，采取应急措施进行制止。若对方有凶器，不能硬拼，应用巧妙的办法与其周旋，待增援人员赶到，一起将其制服。
（4）一旦发现纵火情况，在岗人员在高声呼救的同时，一方面尽力制服和阻止纵火者，另一方面迅速通报联合小组和其他在岗人员增援。联合小组和其他人员在第一时间赶到后，立即组织疏散读者和扑救工作。尽可能地把火灾扑灭在萌芽状态，如火势蔓延，及时拨打119，并通知其他人员组织自救（具体措施按消防灭火应急预案执行）。
（5）针对各项应急预案，相关部门应组织部门人员积极地、认真地、反复地进行演练，做到每个人熟悉应急预案的程序，熟练掌握，心中有数。
【本章小结】
公共图书馆的安全是公共图书馆一切工作的前置条件。建立公共图书馆的安全组织体系和安全管理机制，形成完善和可操作的安全管理制度，以责任制的形式落实到每个部门、每位员工，使安全管理的制度和落实横向到边、纵向到人。针对可能发生的安全事故和危机，制定应急预案，并按照预案的内容开展平时的演练，使公共图书馆在安全管理上有严密的组织机构、完备的管理制度、完善的应急预案、快速的反应能力、规范的检查考核等一整套安全管理的制度和措施，从而及时发现安全隐患，将事故苗头扼杀在萌芽状态，确保公共图书馆和读者的生命财产安全和运行秩序。