所以,一份优秀的战略计划应当是由领导者制定出最核心的部分,也就是发展方向,具体的行动计划则应当由中层管理者带领下属完成。让落实者参与制定战略计划,可以帮助他们更深刻地理解企业所面临的环境,增强分析、判断能力,并且通过开放式的对话,加深他们对战略计划的共同认识,从而在落实到位的过程中同心协力,增强团队的凝聚力。IBM公司的前任总经理郭士纳每逢要做重要决策时,总是寻找那些负责落实的人员收集信息,然后分析判断,做出方向性规划,再和大家一起制定战略。
例如,郭士纳在意识到IBM的服务将可能成为其主要竞争优势的时候,立刻去找IBM的“整合系统服务公司(ISSC)”的负责人丹尼了解情况。丹尼给了他很好的信息和建议,同时也告诉他向服务转型的难度:大服务战略既与IBM的传统销售观念相左,又会给财务管理体系造成困难。郭士纳经过慎重思考,还是决定公司向服务转型,但鉴于IBM的具体情况,他采取了保守的步骤。事实证明,郭士纳的决策是正确的。