詹丽颖的言行,为我们探索语言交际规律提供了反面教材,我们在语言交际过程中应引以为戒。
批评需要讲方式
同志式的善意批评,是对人的一种最好的帮助,所谓良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,就是讲的这种批评,这是必须欢迎而不应当拒绝的。
我们在日常生活中,常常把“心直口快”当作一个人的美德来表扬,其实这是片面的。如果就批评的方法而言,这应该说是缺点。它只凭自己的主观看法说个痛快,却不顾客观效果,往往是起不到作用的。尤其是批评人的时候,更难令人口服心服。
怎样才能做到批评使人口服心服?批评时该说些什么?又该怎么说呢?这其实涉及批评的内容及批评的方式。
首先谈谈批评的内容:
1.批评要有针对性
批评之前认清批评是针对哪一种行为的,不要把话说得太笼统,避免使对方无端受到冤枉或产生猜疑。如某大学的一名班干部批评一位同学,可有两种说法:①你怎么一点也不关心集体。②你已经有两个月没做值日生了。我们可以比较一下,这两个都是批评句子。第①句说得太笼统,而且把对方说得一无是处,全盘否定。失之笼统,也就不够确切了。对方可举例反驳“我怎么一点也不关心集体,上次秋游活动我不也参加了吗?那天班级拔河比赛,我不也在啦啦队里吗?”这样一来,就会引起新的矛盾。第②句就比较好,没有用“一点也”这样绝对的话,就事论事,向对方指出一件确有其事,又是不应该的行为。受批评的人不认为是受了不公平的攻击,就容易心平气和地接纳意见。